为改善患者就医体验，提升患者就医感受，巩固优质服务提升工作成效，挖掘自开展优质服务培训以来，各科室改善患者服务的有效做法和先进经验，激励全院员工立足于岗、主动参与、勇于创新，为患者提供更加安全、优质、满意的服务，推动医院高质量发展。平度市人民医院于2024年1月19日成功举办 “职工优质服务优秀案例评选活动”比赛。

　　本次比赛由部分职能相关科室主任担任评委，医院总会计师崔凤荣致辞，崔总会计师指出优质服务是医院发展的基石，是提升患者良好就医体验的关键。希望全体职工以此次评选活动为契机，继续努力，为患者提供更加优质的服务

　　赛前，各个科室提报近百个参赛案例，经过初期筛选，最终有34个优秀案例脱颖而出进入决赛。各参赛科室紧扣“改善患者就医体验，提升患者就医感受”这一主题，深入发掘所在科室在日常工作中的优质工作经验、服务做法，结合业务特点，精心构思将临床、行政后勤中为患者和服务对象提供的专业特色服务和细心温馨照顾、沟通技巧和健康宣教等汇报成稿。

　　经过激烈角逐，本次比赛决赛最终评选出：系统改善案例一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。环节改善案例一等奖三名，二等奖六名，三等奖九名。

　　此次职工优质服务优秀案例评选活动的举办，深入挖掘总结了各科室在提高医疗服务方面的成功案例和经验，以问题为导向，善于发现问题解决问题，为患者提供更加优质的医疗服务。医院将以此次评选活动为新的起点，紧紧围绕患者需求，不断创新服务模式，提升医疗服务质量，为人民群众的健康保驾护航。